Transformación digital en oftalmología: La colaboración entre Retina Operation Centre y Qualogy

Descubre la colaboración única entre el Centro Operativo de la Retina y Qualogy, en la que los conocimientos médicos y la experiencia tecnológica se unen para crear un sistema de datos adaptable a la evolución de la medicina. El cirujano vítreo-retiniano Eric Lindstedt desempeñó un papel fundamental en este viaje y comparte sus ideas sobre los orígenes y las ambiciones de esta asociación.

La evolución de la oftalmología
Eric Lindstedt es cirujano vitreorretiniano y trabaja en el Centro de Cirugía de Retina de Amstelveen desde 2018. Durante su formación y su carrera como cirujano vitreorretiniano, Eric presenció de cerca la transformación de la oftalmología. De la larga operación de retina con anestesia a procedimientos más eficaces y casi indoloros con anestesia local. Las innovaciones, como los minitubos y los instrumentos finos como el calibre 25, han transformado los procedimientos quirúrgicos y han dado lugar a tiempos de recuperación más rápidos. Una tendencia positiva es también la creciente disponibilidad de datos cruciales para la oftalmología. Sin embargo, este crecimiento de los datos tecnológicos también pone de manifiesto la necesidad de un sistema de datos flexible que se adapte a las necesidades cambiantes de la oftalmología.

La importancia de los datos precisos y los sistemas integrados
El objetivo principal de un buen sistema es registrar y analizar con precisión los resultados del tratamiento. Esto permite a los profesionales conocer cifras concretas, como el número de reoperaciones y la visión inicial frente a la final de los pacientes. Con estos datos, pueden ofrecer previsiones concretas a los pacientes. Eric señala: »Por ejemplo, con una tasa de recaída de alrededor del 3-4%, estamos intentando superar la media nacional del 5-6%. Captar estos resultados no sólo ayuda a controlar la calidad, sino que también proporciona valiosos conocimientos para la atención al paciente.»

»La dependencia de los sistemas informáticos en medicina está tan integrada que nos encontramos en un punto muerto cuando el sistema falla».

El sistema original basado en MS-DOS que utilizaba Retina, aunque en su día fue innovador, estaba mostrando su vejez en la era digital. Diseñado como una solución todo en uno en un USB, empezó a mostrar inestabilidad al aumentar la entrada de datos. Las limitaciones en el almacenamiento y análisis de datos pusieron de manifiesto la necesidad de una Historia Clínica Electrónica (HCE) actualizada e integrada.

Trabajando juntos por el progreso digital: Mendix, seguridad de los datos y optimización del sistema
Se decidió contratar a un profesional y, en colaboración con Qualogy, se eligió Mendix como plataforma para construir el nuevo sistema. Además de que Mendix es duradero y fiable, la plataforma es extremadamente fácil de usar, lo que facilita la programación. Otra ventaja importante es la garantía de seguridad de los datos. Además, la plataforma ofrece la flexibilidad necesaria; se pueden hacer ajustes rápidamente, lo que es crucial para una interacción eficaz con los clientes.

»Los datos no sólo ayudan a controlar la calidad, sino que también aportan información valiosa para la atención al paciente».

Eric dice: »Al principio, la principal fuente de información no estaba clara durante la fase de diseño de nuestro nuevo sistema. Tras considerarlo detenidamente, decidimos utilizar EMMA como entrada principal, nuestra base de datos original. Esto se debió principalmente a la presencia de varios módulos que estaban integrados en el sistema antiguo, como un módulo de cartas y la funcionalidad de prescripción. Esta elección nos permitió centrarnos en introducir los datos sólo en un entorno fiable, garantizando al mismo tiempo la integración de los datos más antiguos.

Qualogy hizo una valiosa contribución ayudando activamente a optimizar nuestro sistema. Entre otras cosas, han mejorado la experiencia del usuario añadiendo gráficos adicionales y rediseñando la interfaz para que la navegación sea más intuitiva. El contraste entre el sistema antiguo y el nuevo es claramente visible, sobre todo en cuanto a la presentación visual y la colocación lógica de los elementos. La nueva configuración también simplifica los procesos, lo que significa que necesitamos menos operaciones para procesar los datos. Aunque el análisis estadístico avanzado aún no está integrado, el nuevo sistema ofrece la posibilidad de añadirlo en el futuro.»

»Qualogy hizo una valiosa contribución al pensar activamente en la optimización de nuestro sistema».

La colaboración en la práctica: la sinergia entre Retina y Qualogy
La colaboración entre Retina y Qualogy ha sido plenamente satisfactoria para ambas partes. En particular, las líneas directas de comunicación hicieron que la cooperación fuera eficaz. El hecho de que Eric, un cirujano con experiencia práctica, sirviera de punto de contacto directo facilitó enormemente el proceso. Aunque Eric se enfrentó a cierta resistencia por parte de sus colegas críticos al introducir los cambios, descubrió que, tras acostumbrarse un poco, la eficacia aumentaba. La gente que ha trabajado con el mismo sistema durante años puede ser reacia al cambio, pero con un cirujano al timón fue más fácil conseguir que todo el mundo se pusiera de acuerdo.

Las reuniones semanales proporcionaron continuidad y un mecanismo de retroalimentación coherente. Los usuarios clave formaban parte del equipo del proyecto Retina y, por tanto, podían hacer aportaciones directas, lo que permitía realizar ajustes rápidos. Esta eficacia aumentó al poder llamar o enviar mensajes directamente fuera de las reuniones programadas. Las cortas líneas de comunicación garantizaron una comunicación rápida y específica, haciendo que el proyecto se desarrollara sin problemas.

»Un entorno de proyecto adecuado es importante para impulsar la productividad y la innovación».

Innovación a través de la libertad
La agradable cooperación también se aprecia desde Qualogy. Lo valioso en un proyecto es la capacidad de empezar de cero: da a los equipos la oportunidad única de ser verdaderamente creativos e innovadores. Este proyecto era un ejemplo perfecto de ello. A pesar de las claras directrices del cliente, los Mendixers tuvieron un margen notable para aportar sus propias ideas. Esto ofreció al equipo la oportunidad de utilizar plenamente sus conocimientos y creatividad. Esta libertad dio lugar a una cooperación intensa y fructífera, no sólo con el cliente, sino también entre los juniors y seniors del equipo. Esta composición del equipo les permitió beneficiarse tanto de nuevas perspectivas como de años de experiencia.

Rawi Bodha, jefe del equipo, destaca la libertad que experimentó el equipo por parte de Retina: »Fue refrescante ver que cuando éramos capaces de fundamentar bien nuestras propuestas, casi siempre se recibían positivamente y se incorporaban al proyecto. El ambiente informal y la confianza que el cliente depositó en nosotros motivaron al equipo a ir más allá de sí mismo. Como resultado, iban regularmente más allá de las horas normales de trabajo, impulsados puramente por su pasión y compromiso con el proyecto. Demuestra lo importante que es un entorno de proyecto adecuado para impulsar la productividad y la innovación.

»El objetivo final sigue siendo aumentar la usabilidad y garantizar la mejor atención posible al paciente».

Los beneficios de los avances tecnológicos en el sector médico
En medicina, los datos desempeñan un papel crucial. Como señala Eric, »la dependencia de los sistemas informáticos está tan integrada que nos encontramos en un punto muerto cuando el sistema falla. No obstante, hay aspectos en los que sería deseable seguir mejorando, como en el caso del sistema EMMA. Aunque el sistema realiza funciones esenciales, sería ideal que fuera más intuitivo a la hora de transferir datos de un campo a otro sin necesidad de introducirlos repetidamente. La evolución hacia un EMMA 2.0 podría resolver estas ineficiencias.

Otra adición bienvenida sería la integración de un programa de dibujo, dada la naturaleza visual de muchos procedimientos médicos. Los dibujos, que ahora se hacen externamente, suelen proporcionar una visión general inmediata de la situación de un paciente sin necesidad de largas descripciones textuales. Desgraciadamente, estas imágenes a veces se pierden, aunque pueden tener un valor incalculable para el historial de un paciente».

A pesar de los retos, el impulso continuo de mejora -como la reciente implantación del generador de imágenes EMMA- muestra los beneficios de los avances tecnológicos en el sector médico. »El objetivo final sigue siendo aumentar la usabilidad y garantizar la mejor atención posible al paciente». concluye Eric.