Voor onze klant in Utrecht, zijn we opzoek naar een Platform Engineer – Knowledge & Work Management.

Dit ga je doen:

Als Platform Engineer – Knowledge & Work Management werk je op het snijvlak van tooling, proces, governance en developer experience. Jij bent medeverantwoordelijk voor twee organisatiebrede capabilities binnen NS IT:

IT Knowledge Management (Tech Wiki / Confluence Cloud)

Work Item Management (Azure Boards)

Je krijgt de verantwoordelijkheid om zowel de platformen als de onderliggende capabilities verder te ontwikkelen en IT Knowledge Management en Work Item Management stevig te positioneren als samenhangende, organisatiebrede standaarden binnen NS.

Jouw toegevoegde waarde zit in:

Het positioneren van IT Knowledge & Work Item Management als organisatiebrede werkwijze;

Het verkorten van de time-to-answer én de time-to-delivery;

Het inrichten van schaalbare governance- en kwaliteitskaders;

Het neerzetten van volwassen platformbeheer.

Je maakt onderdeel uit van Teamwork Solutions, verantwoordelijk voor een enterprise-omgeving met 5.000+ gebruikers. Het team beweegt van platform- en beheergericht naar capability-gedreven werken. Samen werken we aan duidelijke standaarden voor kennisdeling én werkstructurering, zodat teams tooling bewust en effectief inzetten en minder afhankelijk zijn van lokale werkwijzen of losse afspraken. Daarnaast blijven wij verantwoordelijk voor de verschillende platformen.

Jouw taken:

In deze rol ben je een functioneel zwaartepunt op beide capabilities. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Doorontwikkelen van Work Item Management richting waarde- en resultaatsturing;

Ontwikkelen en borgen van kaders, standaarden en richtlijnen;

Regie voeren op adoptie, migraties en organisatiebrede implementatie;

Ontwerpen van samenhangende platform- en integratieoplossingen;

Adviseren en begeleiden van teams in effectieve werk- en kennisinrichting.

Hier ga je werken

Teamwork Solutions is onderdeel van het cluster Development Services en werkt volledig Agile. We combineren Kanban met Scrum, afhankelijk van wat het werk vraagt.

Het team is nu nog sterk platform- en beheergericht, maar beweegt nadrukkelijk richting een rol waarin we:

NS IT-kennismanagement naar een hoger niveau tillen (structuur, kwaliteit, AI).

Richting geven en standaarden aanbrengen aan Work Item Management binnen NS (IT).

Het volledige scala aan tooling die wij als team beheren is:

Azure Boards (Work Item Management)

Confluence Cloud (IT-kennismanagement)

Jira Cloud

Jira Service Management Cloud

Atlassian Guard

Atlassian Operations

Bitbucket Datacenter

En verder:

Standplaats: Hoofdkantoor NS Utrecht CS (dinsdag vaste kantoordag, mogelijk verplaatst naar de woensdag).

We zorgen met het team voor een goede werk-privé balans.

Vereist: een betrouwbare video-/audioverbinding en een goede werkplek thuis.

Samenwerking via MS Teams en Slack.

Dit zijn de eisen

HBO/WO werk- en denkniveau

Minimaal 3 jaar ervaring in functioneel beheer binnen een grotere organisatie

Je hebt ervaring met het ontwikkelen van processen in IT Knowledge Management of Work Item Management 

Ervaring met een of meerdere platformen zoals Confluence, Azure Boards of vergelijkbare kennis- en werkmanagementoplossingen

Affiniteit met agile werken en actieve samenwerking binnen het team

Proactieve houding, eigenaarschap en het vermogen om organisatiebrede verbeteringen te realiseren

Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal.